• Home
  • Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – Relax Regal

Bine ați venit pe site-ul nostru Relax Regal! Acest document stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a folosi site-ul sau de a plasa o comandă. Utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Informații Generale

1.1. Relax Regal este un magazin online specializat în comercializarea de toalete japoneze și accesorii conexe.

1.2. Utilizarea site-ului nostru presupune acordul dumneavoastră cu acești termeni și condiții, care pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă. Verificarea periodică a acestor termeni este responsabilitatea utilizatorului.

2. Plasarea Comenzilor

2.1. Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, trebuie să aveți vârsta de cel puțin 18 ani și să furnizați informații corecte și complete la crearea unui cont sau în timpul procesului de comandă.

2.2. Relax Regal își rezervă dreptul de a refuza comenzi dacă informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte.

2.3. Odată ce comanda a fost plasată și confirmată, veți primi un e-mail cu detalii despre comandă și un număr de referință. Această confirmare nu reprezintă acceptarea comenzii, ci o confirmare că am primit cererea dumneavoastră.

3. Prețuri și Plată

3.1. Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA-ul conform legislației în vigoare.

3.2. Relax Regal își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă. Totuși, prețurile de la momentul plasării unei comenzi vor rămâne valabile pentru acea comandă.

3.3. Plățile se pot face prin următoarele metode:

  • Card de credit/debit (Visa, Mastercard, etc.)
  • Transfer bancar
  • Alte metode de plată disponibile pe site.

3.4. Datele cardului de plată sunt protejate și procesate prin intermediul unui partener terț de încredere, iar Relax Regal nu stochează informațiile de plată ale clienților.

4. Livrare

4.1. Livrările se fac pe teritoriul României și sunt gestionate de companii de curierat partenere. Taxele și termenele de livrare vor fi specificate în timpul plasării comenzii.

4.2. Termenul standard de livrare este de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.

4.3. În cazul întârzierilor sau imposibilității de livrare, veți fi notificat în timp util. Relax Regal nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de transportatori sau circumstanțe neprevăzute (ex. condiții meteo, greve).

5. Garanții și Returnări

5.1. Toaletele japoneze marca Relax Regal beneficiază de o garanție de 24 de luni, conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație și nu se aplică pentru uzură normală, daune cauzate de utilizare necorespunzătoare sau întreținere neadecvată.

5.2. În cazul în care doriți să returnați un produs, aveți dreptul de a face acest lucru în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv, conform legislației privind protecția consumatorului. Produsul trebuie returnat în starea originală, nedeteriorat și în ambalajul original.

5.3. Cheltuielile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau greșit. După ce produsul este verificat și acceptat, banii vor fi rambursați în termen de 14 zile.

6. Protecția Datelor Personale

6.1. Relax Regal colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor conform Politicii noastre de Confidențialitate. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, îmbunătățirea experienței de utilizare și pentru informări comerciale (newsletter).

6.2. Aveți dreptul de a solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor personale, în conformitate cu legislația GDPR.

7. Limitarea Răspunderii

7.1. Relax Regal nu va fi responsabil pentru daunele directe, indirecte sau accidentale rezultate din utilizarea produselor achiziționate sau a site-ului nostru.

7.2. Nu garantăm că funcționarea site-ului va fi fără erori sau întreruperi, deși vom face toate eforturile pentru a menține funcționalitatea la standarde ridicate.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală

8.1. Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt proprietatea Relax Regal sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.

8.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul nostru prealabil a oricărui conținut de pe acest site.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

9.1. Relax Regal își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului va constitui acceptarea noilor termeni.

10. Legislație Aplicabilă

10.1. Acest acord este guvernat de legislația României. Orice dispută rezultată din utilizarea acestui site sau din contractele de vânzare-cumpărare va fi soluționată în instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați ultima oară la 12.10.2024.